MILLA METAL TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
1. GİRİŞ
İşbu Teslimat ve İade Koşulları ("Koşullar"), Milla Metal tarafından sağlanan ürünlerin teslimatına ve iadesine ilişkin şartları belirler. Alıcı, Milla Metal'den bir ürün satın alırken bu koşulları kabul etmiş sayılacaktır.
2. TESLİMAT
- Teslimat Süresi:
Milla Metal, Alıcı'nın siparişini aldıktan sonra, ürünleri en geç [Teslimat Süresi] iş günü içerisinde kargoya teslim eder. Teslimat süresi, Alıcı'nın adresine ve seçilen kargo şirketinin hizmet şartlarına bağlı olarak değişebilir. - Teslimat Adresi:
Alıcı, sipariş verirken doğru ve geçerli teslimat adresini sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik verilen adreslerden dolayı teslimat yapılamaması durumunda, Milla Metal sorumlu değildir. - Kargo Ücreti:
Kargo ücreti, siparişin miktarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Kargo ücreti sipariş aşamasında gösterilecek ve Alıcı'ya bilgilendirme yapılacaktır. - Teslimat Zamanı ve Yeri:
Kargo şirketinin teslimat süreleri ve saatleri, bölgeye göre farklılık gösterebilir. Alıcı, kargo şirketi ile iletişime geçerek teslimat süreci hakkında bilgi alabilir. Milla Metal, teslimat sırasında meydana gelebilecek herhangi bir gecikme veya teslimat hatasından sorumlu değildir. - Teslimatın Kontrolü:
Alıcı, teslimat sırasında ürünlerin ambalajını ve içeriğini kontrol etmelidir. Ambalajın zarar görmesi veya ürünün eksik veya hatalı olması durumunda, kargo yetkilisinden tutanak tutturulmalı ve derhal Milla Metal ile iletişime geçilmelidir.
3. İADE KOŞULLARI
Alıcı, sipariş verdiği ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. İade işlemi için aşağıdaki şartların yerine getirilmesi gerekmektedir:
- İade Şartları:
İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde ve satılabilir durumda olmalıdır. İade edilen ürünün, ürünün kutusu ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır. - İade Talebi:
Alıcı, ürünü iade etmek istediğinde, Milla Metal ile [e-posta adresi] üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulunmalıdır. İade talebi üzerine, Milla Metal tarafından bir iade numarası verilecektir. - İade Ürün Gönderimi:
İade edilen ürün, Alıcı'nın kendi kargo masraflarıyla gönderilecektir. Ürün, Milla Metal'e gönderildiği tarihten itibaren en geç 7 iş günü içinde işleme alınacaktır. - İade Ücretinin İadesi:
Alıcı'nın iade ettiği ürünün bedeli, ürün Milla Metal tarafından teslim alındıktan ve ürünün kontrolü yapıldıktan sonra, Alıcı'nın ödediği ödeme yöntemine (banka hesabı, kredi kartı vb.) 7 iş günü içinde iade edilecektir. - İade Kabul Edilmeyen Ürünler:
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kullanılmış, hasar görmüş veya ürünün orijinal ambalajı zarar görmüşse.
- Hijyenik sebeplerle iade edilemeyecek ürünlerde (örneğin, kişisel bakım ürünleri veya iç giyim ürünleri).
- Sipariş özelleştirilmiş veya kişiye özel ürünler.
- Ürün, teslimat tarihinde belirtilen süre zarfında iade edilmezse.
4. DEĞİŞİM KOŞULLARI
Değişim işlemleri yalnızca aynı ürün için yapılabilir ve yalnızca aynı fiyat aralığındaki ürünler için geçerlidir. Milla Metal, değişim taleplerini değerlendirirken aşağıdaki koşulları göz önünde bulundurur:
- Değişim Talebi:
Alıcı, ürün değişimi yapmak istediğinde, Milla Metal ile iletişime geçmeli ve değişim talebini bildirmelidir. - Ürün Durumu:
Değişimi talep edilen ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde ve satılabilir durumda olmalıdır. - Kargo Ücreti:
Değişim işlemi sırasında kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanacaktır. - Değişim İşlemi:
Değişim işlemi, Milla Metal tarafından onaylandıktan sonra, belirtilen yeni ürünün gönderimi yapılacaktır.
5. YASAL HAKLAR
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahip olup, bu hak, ürün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması koşuluyla geçerlidir. Bu koşulların dışında yapılan iadeler Milla Metal tarafından kabul edilmez.
6. CAYMA HAKKI KULLANIMI
Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerin bedeli, Milla Metal tarafından 7 iş günü içinde iade edilecektir. Kargo ücreti ise Alıcı'ya ait olacaktır. Ürün hasar görmüşse, iade işlemi kabul edilmeyecektir.
7. ÜRÜN HASARI VE GECİKME
Teslimat sırasında ürünlerde herhangi bir hasar tespit edilirse, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalı ve Milla Metal’e bildirilecektir. Ürün hasarından kaynaklanan iade veya değişim işlemleri, Milla Metal tarafından kabul edilir.
8. YETKİLİ MAHKEME
İşbu Teslimat ve İade Koşulları kapsamında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, [Şehir Adı] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. GEÇERLİLİK
Alıcı, bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ederek, siparişini tamamlamıştır. Bu Koşullar, Milla Metal internet sitesinde yer alan güncel haliyle geçerlidir.
